Роботы-коллекторы заработают в банках ВТБ с 1 сентября

Роботы-коллекторы заработают в банках ВТБ с 1 сентября

31 июля, 15:38
 
Об использовании новой альтернативы вместо групп операторов рассказал Анатолий Печатников.

С начала сентября банк ВТБ переходит на использование роботов-коллекторов.Об этом во время пресс-конференции заявил заместитель президента-председателя правления организации Анатолий Печатников.

По словам спикера, на данный момент роботы находятся в пилотном режиме. Промышленная эксплуатация новых "организмов" наступит с первого сентября. Данный вид технологий будет применяться только на ранних стадиях просроченных платежей.

По сведениям специалиста, результаты роботов-коллекторов превосходят показатели группы операторов, занимавшихся данной проблемой.Среди преимуществ новых "сотрудников" - эмоциональная стабильность, неподверженность стрессовым ситуациям, а также отсутствие нарушений законодательства.

Он (робот-коллектор) заточен на простые диалоги, когда нужно на ранних стадиях просрочки предупредить клиента о задолженности и получить обещание о внесении платежа

объясняет представитель банка ВТБ

Напомним, что ранее роботов-помощников внедрили некоторые московские отделения Сбербанка. Российские разработки компании Promobot помогают клиентам оставлять отзывы о работе в офисах банка, а также управлять электронными очередями.

Фото: Pixabay.com

  • Теги:
Оставить комментарий
Delovoe.TV рекомендует