Эксперты до сих пор изучают все детали, чтобы выявить причину неполадки. В компании обещают, что взрывоопасный элемент обнаружат максимум через месяц. Первоначально подозрение инженеров и экспертов пало на батарею, которая могла работать неисправно, однако эту версию пришлось отмести, как только стало известно, что и в других телефонах Samsung использовались точно такие же аккумуляторы.
Напомним, что появившейся в продаже в августе 2016 года смартфон Galaxy Note 7 уже через два месяца был снят с производства из-за случаев внезапного самовозгорания.