Альфа-банк объяснил причины массовой блокировки карт россиян

В частности, сотрудники банка заподозрили вероятную утечку данных. На данный момент угроз для денежных средств клиентов нет, но для надежности банк принял решение бесплатно перевыпустить карты. Блокировка была остановлена, а заблокированные утром карты представители банка пообещали разблокировать.

7 марта многие обладатели дебетовых карт Альфа-банка столкнулись с проблемой: они не могли совершать покупки, также карты не отображались в мобильных приложениях. В связи с этим в соцсетях появились многочисленные жалобы клиентов.

Сбой в операциях с картами Альфа-банка был зафиксирован также в декабре прошлого года. Тогда причиной проблемы стал сбой работы сервисов кредитной организации, из-за этого порядка 10% операций были отклонены. Проблему устраняли в течение нескольких часов.