На сайте lada-direct.ru клиентам предоставлен выбор модели, варианта исполнения, комплектации и окраса кузова. Заказчик также может выбрать дилера, у которого ему будет удобнее всего забрать автомобиль.
Как только заказанный автомобиль сойдет с конвеера, заказчик получит сообщение с ориентировочным временем доставки автомобиля в дилерский салон. После поступления автомобиля в салон клиенту придет приглашение для оформления покупки.
Также на сайте можно следить за ходом исполнения поданной заявки.
Автомобили, заказы на которые поступают в настоящее время, будут собраны в июне 2012 года. Отмечается, что количество автомобилей, реализуемых через систему интернет-заказа, ограничено.