ЦБ запретил банкам блокировать карты клиентов

Из сообщения ЦБ следует, что банки предоставляют регулятору информацию о своей готовности к реализации требований статьи 9 ФЗ "О национальной платежной системе", из этого следует, что у банков есть вся необходимая информация о клиентах и нет поводов для волнений.

 

Статьи 9 ФЗ "О национальной платежной системе" предписывает кредитным организациям уведомлять клиентов о любых совершенных операциях со счетом с использованием электронных средств платежа. 

 

Блокировка банковской карты может произойти по инициативе банка только в том случае, если клиент нарушил порядок использования карты, определенный договором. То есть блокировка карты не может осуществляться в связи с отсутствием в организации контактных данных клиента. 

 

В сообщении ЦБ поясняется: "В целях реализации клиентом права на получение возмещения от банка суммы совершенной без согласия клиента операции клиенту следует предоставлять кредитной организации достоверную информацию для связи, а в случае ее изменения предоставлять обновленную информацию".