Центробанк заявил о намерении ужесточения продажи небанковских продуктов и услуг кредитными учреждениями. По данным РБК, регулятор уже подготовил надлежащий законопроект. В случае его одобрения, для финансовых продуктов и наиболее значимых информационных документов будут введены специальные "паспорта", в которых будут обозначены все преимущества и риски для вкладчика.
Кроме того, банки должны будут предоставить сведения о принципе работы финансового инструмента и предполагаемых комиссиях. Перед заключением договора клиент получит памятку с необходимой информацией. В случае если предписания не будут выполняться, ЦБ предусмотрел ответственность в виде штрафов или ограничений банков в выполнении определенных операций.
Как сообщил Delovoe.TV экономист, руководитель представительства Фонда государственных интересов Армении в России Сергей Григорян, дискуссии на тему ужесточения продажи небанковских услуг ведутся уже более 10 лет. До этого момента ЦБ успешно ввел систему информирования клиентов о полной стоимости кредита, предоставив сведения о его стоимости и возможных переплатах.
То, что сейчас происходит, можно назвать неким расширением или продолжением истории, только с ее масштабированием, в том числе, на другие продукты. Пожалуй, это довольно оправданно, поскольку это вносит некое единообразие с точки зрения подхода Банка России к урегулированию взаимодействия отношений между банковскими институтами и их клиентами. Вместе с тем, польза от глубинной детализации других финансовых продуктов, наверное, не столь велика, как в случае с кредитами.
Сергей Григорян, экономист, руководитель представительства Фонда государственных интересов Армении в России
Также эксперт ответил, что рассматриваемые шаги Центробанка не являются чем-то уникальным. Они существуют в контексте правил международного банковского регулирования. В российском банковском секторе уже существуют определенные наработки, в частности - использование иностранного капитала и реализация определенных правил, распространяющихся, например, на западно-европейские страны.
Наример, хорошо известно, что один из западно-европейских банков, апеллирующий на российском рынке, проповедует идею о том, что клиент прав в любых отношениях с банком, пока не доказано обратное. То есть, к примеру, если с карты клиента имело место списание денежных средств и клиент говорит, что оно было неправомерным, банк возвращает деньги, разбирается, в чем же на самом деле была проблема. Если в результате оказывается, что клиент был неправ, с него взымается соответствующая компенсация.
Сергей Григорян, экономист, руководитель представительства Фонда государственных интересов Армении в России
Еще один тренд, диктуемый иностранными банками - правило по ответственному кредитованию, когда во взаимоотношениях с заемщиком банк не пытается занимать более сильную позицию и не загоняет клиента в ситуацию, когда он не способен сравниться с долговой нагрузкой.
Сергей Григорян заключил, что все перечисленные примеры являются некими символами того, что банковский сектор становится более понятным и прозрачным для клиентов. С другой стороны, появляется больше возможностей понимать, что именно приобретается и за какую стоимость.
Видео: Delovoe.TV