Деловые люди: фитнес-клубы сами воспитали капризных клиентов

 В Петербурге в настоящий момент функционирует довольно большое количество клубов, которые открыты для желающих заниматься спортом. Часто, в СМИ высказываются мнения о том, что рынок фитнес-центров в городе перенасыщен и в будущем он будет претерпевать изменения, которые приведут к общему уменьшению их количества. Вячеслав Трактовенко отчасти соглашается с тем, что рынок в перспективе нескольких лет может перестроиться. Это может быть связано с возможными общими кризисными явлениями в экономике. Тем более что рынок по его словам, действительно приблизился к своему "потолку".

"Петербург в этом смысле – он город достаточно уникальный, - рассказывает председатель совета директоров управляющей компании сети Fitness Family. - Потому, что рынок – он действительно близок к перенасыщению на сегодняшний день. То есть, по нашим оценкам, объем клубов, которые могут вместить в себя достаточное количество клиентов, имеющих, так или иначе, привязанность к этой сфере – порядка 500. На сегодняшний день их 450. То есть потолок – достаточно близок. Другое дело, что есть достаточно жесткая и точечная дифференциация внутри самого рынка и клубы делятся на премиальный сегмент, на бизнес плюс и лоукостеры. Соответственно разные сети ведут себя по-разному. В чем уникальность непосредственно самого города – что ряд сетей, появившихся 3-4 года тому назад – они потребителя воспитали таким образом, что за достаточно недорогие для этого рынка деньги он получает относительно высокого качества услугу. То есть клубы стали строиться большие – 4 тыс. метров с обязательным наличием бассейна, с возможностью приведения туда детей и так далее... Соответственно, стоимость абонемента, если сравнивать его с теми же самыми категориями клубов в других городах, в частности в Москве – она существенно ниже. Что для инвестора не столь привлекательно, а для потребителя создает очень хорошее предложение".

Однако, несмотря на в целом благоприятные условия для клиентов в петербургских фитнес-центрах есть немало людей, которые не довольны услугами, которые им оказывают. Вячеслав Трактовенко связывает это с тем, что некоторые инвесторы ошибочно считают этот рынок легким, с точки зрения предоставления данной услуги.  В клуб размера порядка 4 тыс. кв. м. с бассейном, объем инвестиций порядка $3-4 млн, а срок окупаемости проекта 3-4 года.  

"В последние годы, тенденция развития рынка была такова, что он позволял работать на предпродажах и соответственно с части предпродажи абонементов, финансировать непосредственно само строительство клубов, - говорит Вячеслав Трактовенко. -И поэтому, часть игроков – они вели себя таким образом, что откладывали достаточно серьезно сроки открытия клубов в силу того, что не выходили на те объемы финансирования, которые планировали с предпродаж. Соответственно, тот поток клиентов, который подписал контракты, переносили  в другие клубы и эта тенденция была достаточно сильно развита на рынке. Я думаю, что ряд факторов недовольства  - он связан, в том числе именно с этим".