ИКЕА отказалась выполнять гарантийные обязательства

15 февраля 2018 года, 17:53

Потребители остались недовольны кухнями международного производителя мебели. Они начали предъявлять гарантийные талоны на 25 лет, а ИКЕА их проигнорировала. В результате пострадавшие вынуждены были обратиться в суд.

Через неделю, 22 февраля, как стало известно Деловому.ТВ, в Приморском районе состоится суд по делу Потребителя Колоткина Алексея Сергеевича к ООО "Икеа Дом". Дело в том, что известная компания отказалась от гарантийных обязательств. Производитель мебели ручался, что его кухни "Фактум" прослужат, по меньшей мере, 25 лет. Однако многие покупатели уже жалуются на ненадлежащее качество товара. В соцсетях пострадавшие оставляют многочисленные отзывы, сообщая, что вместо четверти века кухня прослужила всего 3 – 4 года. По их словам, спустя некоторое время пользования, столешницы разбухли, а фасады потрескались. На требования покупателей возместить ущерб, ИКЕА никак не реагировала. Либо предлагала неприемлемые суммы в качестве компенсации. Например, Дмитрию из Челябинска дежурный администратор хотела выплатить 1100 рублей, но мужчина отказался.

По словам петербуржца, который решился подать в суд на горе-производителя, государственные органы всячески помогают ИКЕА минимизировать ответственность по обязательствам. Например, после первого заседания представителям организации было предложено провести ремонт некачественного фасада, что не предусмотрено гарантийным договором.

Отметим, что следующее заседание состоится в 11.00 на улице Савушкина, 83 в зале № 321.