Как пандемия повлияла на гостиничный бизнес

Коронавирус пришёл в гостиницы

Прошлый год для гостиничного бизнеса Петербурга начался с роста всех основных показателей. Но уже в апреле средняя загрузка отелей снизилась до 12%. Затем власти ввели коронавирусные ограничения, которые спровоцировали ряд негативных факторов: отсутствие туристов, переход на "удаленку" и многое другое. По прогнозам аналитиков, отельерам удалось приблизится к докризисным значениям лишь к концу лета. В августе показатель загрузки достиг пиковых значений (60%), в начале осени стабилизировался (50%) и потом опять пошел на спад.

По итогам IV квартала 2020 года общий объем рынка качественных гостиниц Петербурга составил 27,8 тыс. номеров, что на 2% больше, чем годом ранее. В Петербурге открылись 22 новых проекта в сегменте от трёх до пяти звёзд. Значительная часть открытия новых гостиниц пришлась на IV квартал 2020 года. В городе появились сразу 8 отелей на 816 номеров. Открытие ещё 4 отелей на 680 номеров перенесли на 2021 год. Не обошлось без потерь: Петербург покинул немецкий оператор Meininger. Уровень международного брендированного предложения сократился на 2% к 2019 году.

Владельцы гостиничного бизнеса во II квартале 2020 года пожаловались на серьезное падение цен – 45% к аналогичному периоду прошлого года. В III квартале 2020 года заселиться в отель стало на 19% дешевле. Однако в IV квартале средняя цена оказалась всего на 13% меньше, чем в октябре-декабре 2019 года, и приблизилась к минимальным показателям апреля 2020 года. Стоимость номера за сутки составила около 3 тыс. рублей.

Сильнее всего пострадали трех и четырехзвездочные отели. Там средняя суточная стоимость номера упала на 16%. В пятизвёздочном отеле цена снизилась лишь на 5%. Сложнее всего владельцам отелей пришлось в июне. Тогда тарифы рухнули сразу на 50%. Лишь четырехзвёздочным апарт-отелям удалось слегка поднять цену.

Туристы вернутся летом

Сейчас гостиничный бизнес Петербурга замер в ожидании начала лета и проведения в городе матчей чемпионата Европы по футболу, а также Петербургского Международного Экономического форума 2021. Председатель комитета по развитию туризма Сергей Корнев уверен, что российский и международный туризм работает с прицелом на оптимистичный сценарий. По его словам, Петербург готов встретить гостей предложениями по самым разным направлениям туризма. Кроме того, сейчас в Петербурге проводится массовая вакцинация, успешное проведение которой гарантирует увеличение турпотока. Власти смогут впустить иностранных гостей, если Петербург выработает коллективный иммунитет к коронавирусу.  Директор по развитию сети апарт-отелей Vertical Николай Пана утверждает, что проведение публичных мероприятий и правда повлияет на восстановление рынка. Однако, позитивные изменения будут заметны лишь в конце II – начале III кварталов.

Новый туристический климат

Глава комиссии отельеров "Опора России" Эдуард Демидов согласен с тем, что многие гостиничные предприятия не выдержали кризисной нагрузки и закрылись. Некоторые владельцы гостиниц буквально "тянут" свои заведения из последних сил. На рынке остаются только сильнейшие игроки. Сейчас россияне постепенно возвращаются к туристическим поездкам. В основном они выбирают Москву, Сочи, Краснодар, города "Золотого кольца" и конечно же, Петербург. Демидов утверждает: "На сегодняшний день эксперты гостиничного рынка делают акцент на формировании и увеличении внутреннего туристического потока в России в 2021 году, выявление факторов популяризации развития отдельных сегментов туризма, в частности событийного, что особо актуально для СЗФО".

По оценке эксперта, представителям гостиничного рынка удалось справиться с ситуацией, но не без ошибок. Он указал на очень важный факт, который следует закрепить для улучшения туристического климата в Петербурге: "Всё проще, чем нам кажется – это информационное взаимодействие, открытость и желание действовать совместно для получения качественных экономических показателей в каждом регионе. Коммуникация, умение слушать и говорить, используя необходимые компетенции интернета, телевидения и СМИ позволило правильно и своевременно ориентировать потребителя, который пришёл за туристским продуктом к каждому из нас. Необходимо оставить эту практику, на базе которой следует развивать событийный, деловой и иные виды туризма максимально и на постоянной основе используя обозначенные площадки коммуникаций".

Коронавирус показал, что гостиничный бизнес способен проходить глобальные рыночные потрясения. Пока эксперты предсказывают владельцам отелей серьезную трансформацию, город готовится к новым культурно-массовым мероприятиям и летнему сезону. Теперь на рынке остались сильнейшие игроки. Именно они и будут "сражаться" за внимание туристов этим летом.

Ранее мы сообщили, что "Аэрофлот" спрогнозировал восстановление рынка авиаперевозок не ранее 2024 года.

Фото: pixabay

Автор: Воронёнкова Дарья