Клиенты "Магазина хороших путевок" оказались без отпуска

13 декабря 2011 года, 8:01

В Петербурге 10-12 декабря около 30 петербуржцев не вылетели в отпуск на отдых. Путевки незадавшимся туристам продал "Магазин хороших путевок". Данная компания продавала путевки в Египет, Доминикану и Турцию со скидками до 50%.

Пострадавшие клиенты рассказали, что вылет по туру в Доминиканскую республику, купленному в сентябре, был намечен на полдень понедельника. Накануне представители компании должны были сообщить клиентам, где они могли бы забрать билеты и прочие документы: либо аэропорту "Пулково", в офисе компании. Но вместо этого стало известно, что вылет не состоится.

Более 20 разочарованных туристов собрали 12 декабря в 10 утра, в понедельник на встречу с генеральным директором турфирмы Андреем Алмазовым. По итогам беседы, которую сами пострадавшие оценили как "жесткую", стало ясно, что ни на какую компенсацию рассчитывать не приходится, равно как и на вылет в теплые страны.

В центральном офисе "Магазина хороших путевок" не отрицают, что вылетов не было. По словам гендиректора турфирмы, ситуация до сих пор не прояснилась. "Мы официальных уведомлений от туроператор не получали, только устное", - сообщил Андрей Алмазов. На данный момент компания проводит служебную проверку, и если ее вина будет очевидна, то компенсация будет выплачена. Глава компании так же сообщил, что туроператором по аннулированным путевкам являлось ЗАО "СНП", входящее в холдинг с "Магазином хороших путевок".

Андрей Алмазов признал, что туристы не смогли вылететь в результате "недоразумения", однако, сообщать имеется ли задолженность у "Магазина хороших путевок" перед туроператором, отказался. По его словам, вся актуальная информация будет опубликована на официальном сайте компании, где на данный момент единственной свежей новостью оказалось сообщение о том, что офис компании на ул. Марата закрыт на плановый ремонт.

Между тем, пострадавшие туристы подали заявления в полицию. В Балтийской ассоциации защиты прав туристов прогнозируют, что число обратившихся за помощью может вырасти в ближайшее время, так как не все вылеты были назначены на 12 декабря.

Магазин хороших путевок не в первый раз оказывается центральным героем туристических скандалов. В конце ноября туроператоры "Солвекс–турне" и TEZ Tour в связи с неуплатой аннулировали часть туров на новый год с вылетами 25 декабря - 10 января. Эти путевки были забронированы через сеть турагентств "Магазин хороших путевок" , которая принадлежит ЗАО с аналогичным названием.

Договор предусматривал, что бронь должна была быть выкуплена за три дня. Однако, "Магазин" и пара других агентств ничего не оплатили, в результате чего бронирование около 350 путевок было аннулировано, из которых большую часть составляли туры "Магазина хороших путевок".

"Магазин хороших путевок" на туррынке работает с 1999 года, получил известность во многом за счет предложения скидок до 50% на туры с ранним бронированием и горящие путевки.