Роспотребнадзор перечислил бесплатные услуги от авиаперевозчика при задержке рейса

6 февраля 2018 года, 19:10

Федеральная служба разъяснила пассажирам, какие бесплатные услуги можно потребовать от авиакомпании в случае задержки рейса.

В минувшую субботу, 3 февраля, Роспотребнадзор опубликовал перечень бесплатных услуг, которые может потребовать пассажир от авиакомпании в случае задержки рейса.

Во-первых, согласно общим правилам авиаперевозчик обязан уплачивать пассажиру штраф за задержку вылета или прибытия в соответствии с транспортным кодексом. Однако это действительно только в тех случаях, когда подобный инцидент произошел по вине перевозчика.

Во-вторых, в случае изменения расписания, задержки или отмены рейса, авиаперевозчик обязан проинформировать о происходящем пассажира.

В-третьих, при задержке рейса по вине перевозчика или вследствие плохих погодных условий, технических проблем, авиакомпания обязана бесплатно предоставить пассажирам в промежуточных пунктах и пунктах отправления: комнату для матери и ребенка пассажирам с детьми до 7 лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте и прохладительные напитки в случае ожидания рейса более 2-х часов; горячее питание при задержке самолета на 4 и более часов; размещение в гостинице при ожидании вылета более 8 часов в дневное и 6 часов в ночное время; трансферт от аэропорта до гостиницы и обратно; хранение багажа.

Более подробную информацию можно найти на сайте Федеральной службы.