В Петербурге количество обращений в службу 112 выросло в 2,5 раза

В Петербурге количество обращений в службу 112 выросло в 2,5 раза

25 января, 8:27
Теперь call-центры работают круглосуточно и без выходных. Это связано с ростом заболеваемости коронавирусом в городе.

В Петербурге количество обращений в службу 112 выросло в 2,5 раза. Об этом сообщила пресс-служба комитета по здравоохранению Петербурга.

Теперь call-центры работают круглосуточно и без выходных. Это связано с ростом заболеваемости коронавирусом в Петербурге. Накануне утром, операторы мобильной связи зафиксировали рекордное количество обращений. Некоторые горожане с мобильных телефонов не смогли дозвониться до сотрудников call-центра. По другим каналам звонки проходили без ограничений. Как правило, рост количества обращений происходит в понедельник, с 8:00 до 10:00.

Службе пришлось увеличить количество операторов, а также привлечь ресурсы многофункциональных центров к отработке звонков. Кроме того, расширены цифровые каналы связи.

Ранее мы сообщили, что деятельность 20 заведений общепита в Петербурге приостановлена из-за неисполнения антиковидных требований.

Фото: digital.gov.ru

Оставить комментарий