В силу вступил закон о финансовом омбудсмене

С сегодняшнего дня начал действовать законопроект о финансовом омбудсмене - защитнике прав граждан на страховом рынке, в сфере кредитования и размещения средств, поясняет начальник ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Надежда Иванова.

По сути своей, финансовый омбудсмен являеся посредником в спора граждан с финансовыми организациями и урегулирует ситуации до суда в случаях, когда стороны не смогли прийти к результату. Необходимость создания института заключается в числе исков от потребителей финансовых услуг, которых в 2017 году только по вопросам ОСАГО поступило более 390 тысяч.

Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения граждан в случае требования денежных средств не выше 500 тысяч рублей (независимо от суммы, если речь идет об ОСАГО). Кроме того, с момента фиксирования нарушении своих прав потребитель должен обратиться к финуполномоченному не позднее трех лет.