Страховщик "Ланта тур", компания "Ингосстрах" получила 2,6 тыс. заявлений. Исковые требования клиентов составляют более 90 млн рублей.
Ранее гендиректор страховщика компании "Ингосстрах", которая является страховщиком туроператора, заявил, что сумма претензий туристов может превысить 300 млн рублей. Представители "Ланта тур" эти данные опровергают. Еще две недели назад в качестве суммы претензий туристов указывались 100 тыс. рублей.
В конце января туроператор "Ланта-тур вояж" был вынужден приостановить свою деятельность из-за финансовых проблем. Трудности возникли потому, что "Мастер-банк", который должен быть кредитовать туроператора, отказался сделать это. В тот момент около 2,7 тыс. клиентов туроператора находились заграницей и были вынуждены по второму разу оплачивать проживание в отелях и трансфер. В свою очередь Ростуризм сообщил, что число пострадавших туристов может увеличиться и составить около восьми тыс. человек.
31 января 2012 года премьер-министр России Владимир Путин поручил решить проблемы "Ланта-тура". Оказать помощь туроператору вызвался банк ВТБ, с которым "Ланта тур" подписал договор на получение сроком на 5 лет кредит в $7 млн, хотя на тот момент компания уже задолжала около $20 млн.