Люди больше доверяют компаниям, руководители которых пользуются соцсетями

16 апреля 2012 года, 16:46

По данным недавнего исследования BrandFog, респонденты хотят видеть в Twitter, Facebook и других соцсетях не только PR-службы организаций, но и их топ-менеджеров.

Исследователям общественного мнения были опрошены сотрудники и клиенты организаций, входящих в Fortune 500 - список крупнейших компаний США по версии американского журнала "Fortune", а также средних по величине компаний и стартапов. Согласно результатам исследования, 82% респондентов "больше" или "намного больше" доверяют компаниям, топ-менеджеры которых пользуются соцсетями.

Поскольку генеральный директор является лицом компании, людям хочется периодически получать сообщения непосредственно от него. Это напоминает им о том, что руководитель – это реальный человек, стремящийся наладить контакт с клиентами и подчиненными.

Таким образом, социальные сети представляют собой простой способ завоевать доверие, и ввиду этого руководитель, который на "ты" с Twitter, Facebook, является более релевантным.

Теги:
топ-менеджеры