Автор исследования разделили понятие "узнаваемость" и "известность". Последнее – это ситуация, когда человек самостоятельно, без подсказки вспоминает и называет бренд, а узнаваемость - когда потребитель узнает бренд, если видит или слышит его.
Результаты всероссийских опросов Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) в 2008-2011 годах показали, что Русский Стандарт, который в 2009 году был третьим, уступил в 2010 году "Альфа-банку". Однако весной 2011 года отвоевал третью строчку, однако уже осенью 2011 занял четвертое место. В свою очередь "Альфа-банк" получил третье место. Что касается других банков, то их известность за последний год сильно не менялась.
Крупнейшие банки - Сбербанк и ВТБ24 - за последние три года остаются в списке лидеров. И если Сбербанку стоит сказать "спасибо" советским временам, когда конкуренция была невысока, то позиции ВТБ24 усиливались постепенно. 2010 год принес банку Русский Стандарт, который замыкает тройку лидеров рейтинга по узнаваемости снижение данного показателя, а в 2011 году все говорит за то, что есть тенденция к повышению.
Улучшить свои позиции по узнаваемости за 2011 смогли почти все участники рейтинга. Наиболее преуспели в этом Банк Москвы, ВТБ24 и Россельхозбанк.