РЖД ввели услугу возврата электронных билетов

20 ноября 2012 года, 15:53

ОАО "Российские железные дороги" ввело услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования через сайт компании. Об этом сообщает пресс-служба РЖД. Ранее билеты, купленные на сайте монополии, можно было вернуть только в кассах РЖД. Также через интернет можно было вернуть электронные билеты, купленные на других ресурсах. Новая услуга РЖД действует только для пассажиров, купивших билеты с 19 ноября 2012 года. Вернуть можно весь заказ полностью или конкретный билет.

Если пассажир уже распечатал проездной документ в кассе или терминале самообслуживания, возвращать его придется по стандартной процедуре, то есть через кассу.

В случае, если пассажир воспользовался услугой электронной регистрации, то вернуть неиспользованный электронный билет можно не позднее чем за 1 час до оправления поезда во внутригосударственном сообщении, а также в сообщении со странами СНГ, Балтии и Абхазией.

В международном сообщении этот срок составляет 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Добавим, что продажи билетов на поезда дальнего следования отправлением с 1 января 2013 года открываются в воскресенье, их стоимость в плацкарте и общих вагонах пока сохранится на уровне 2012 года, в купе и люксе вырастет на 5%