Остаток ссудной задолженности по состоянию на 1 июля 2012 года превысил 84 млрд рублей. По итогам работы шести месяцев текущего года прирост составил более 25 %.
Подавляющее большинство потребительских кредитов в Северо-Западном банке были выданы в рублях. По данным банка активным спросом у клиентов ввиду простоты и скорости оформления пользуются потребительские кредиты без обеспечения. Общее количество таких кредитов, выданных в 1 полугодии 2012 года Северо-Западным банком Сбербанка России, составило более 160 тыс. штук на сумму 35,5 млрд рублей.