Служба "122" зафиксировала почти 200 тыс. заявок на вызов врача в Петербурге

В понедельник, 31 января, служба "122" в Петербурге зафиксировала более 200 тыс. звонков на линию. Об этом сообщила пресс-служба комитета по информатизации и связи.

Резкий рост звонков фиксируется по понедельникам с 07:00 до 11:00. Это спровоцировало пиковую нагрузку на сотрудников call-центра. В ведомстве подчеркнули, что в следующий раз система может просто не выдержать подобного наплыва обращений. Комитет по информатизации и связи, АТС Смольного и операторов связи расширили возможности приема телефонных заявок в 2 раза. Также в службу "122" привлекли дополнительных специалистов.

Раньше служба могла обрабатывать по 3,5 тыс. звонков одновременно. С 30 января это количество выросло до 8 тыс. вызовов. Однако, сотрудники службы "122" утверждают, что этого объема оказалось недостаточно.

Ранее мы сообщили, что ученые назвали основные симптомы нового подвида омикрон-штамма ВА.2.

Фото: lenobl.ru