В Wildberries снова изменили правила возврата товара

Как пишут "Ведомости", ссылаясь на представителя Wildberries, отныне сотрудник пункта выдачи заказов может показать покупателю сохранность упаковки дорогостоящих товаров из своих рук. Клиенту же вещь передается только после оплаты. После этого клиент маркетплейса обязан вскрыть заказ и проверить товары на столе под камерами.

В том случае, если клиент проверял товар в примерочной, то просто вернуть его он не сможет. Придется создать заявку в личном кабинете и приложить фотографии, на которых видно, что товар бракованный или не соответствует заказу.

Напомним: 14 марта отдельные работники ПВЗ Wildberries в знак несогласия с новой политикой штрафов "за подмену товаров" устроили забастовку. Wildberries начало переговоры с руководством ПВЗ, принимавших участие в забастовке. Несколько тысяч штрафов отменили. 

Фото: reconomica.ru