Чиновников обязали рассматривать жалобы не дольше 15 дней

20 августа 2012 года, 12:51

Российские чиновники теперь обязаны отвечать на жалобы в свой адрес в течение двух недель. Соответствующее распоряжение размещено на официальном сайте правительства России. Речь идет о рассмотрении претензий и жалоб на решения федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных госслужащих, а также сотрудников государственных внебюджетных фондов.

В документе говорится, что поступившая жалоба "подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления". "Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение", - сказано в тексте постановления.

Жалоба может быть подана через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Жалоба может остаться без ответа, если в ней будут присутствовать нецензурные слова, оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу. Либо, если невозможно прочесть текст жалобы, фамилию, имя, отчество и почтовый адрес заявителя.